Re: [Sondage] Les vendeurs apportent-ils un plus au forum ?

par **Leio** Mar 21 Juin 2011 - 3:19

rno a écrit:
La philosophie du site n'a pas changé depuis ses bébuts, Margouillat, moi et urkaos avons pris la décision d'interdire aux vendeurs d'intervenir sur un avis d'un membre, cette décision a été prise suite à des problèmes justement où un utilisateur critiquait un produit et le vendeur sautait directement sur le membre.
Malheureusement bcp de vendeurs n'ont jamais respecter cette règle. Donc à l'époque nous voulions déjà garder certaine distance avec les vendeurs et ne pas faire ami ami avec eux pour garder toute notre neutralité.

Je pense qu'il serait (peut-être) souhaitable d'interdire aux vendeurs les posts dans "Présentation des nouveaux membres" et "Questions des nouveaux ou des futurs vapoteurs" en effet c'est la que leurs interventions ont le plus de (mal)chance de dériver sur de la pub ou juste sur un manque d'objectivité (conscient ou non) et puis il faut penser à protéger l'innocence des nouvelles générations Smile

(on est largué au début, après quand on vieilli dans la vape on se fait vite une idée du bien-fondé ou non d'un propos de vendeur).

Pour le reste tout a été dit et c'est très appréciable d'avoir avec eux un contact quasi-intime et presque instantané via le site, tout comme il est pertinent de pouvoir leur permettre de nous annoncer les nouveautés (et les promotions What a Face

) et puis il faut bien les laisser s'exprimer un peu aussi non ? Sinon il vont déprimer et mettre la clef sous la porte ou pire encore : augmenter les prix.

par PAT77220 Mar 21 Juin 2011 - 3:24

d'accord avec Leio Wink

et bien vue sur la présentation d'interdire la section au vendeur
pour l'augmentation des prix Leio ce n'est pas d'actualité vue le nombre de nouvelle boutique Française qui fleurisse c'est jour ci.

par caroline93 Mar 21 Juin 2011 - 9:24

Article 5 du Règlement réservé aux distributeurs :

5- Vous n'êtes pas autorisés à commenter dans les catégories suivantes :
- les marques et distributeurs ;
- E-Liquid et Généralités sur les cartouches ;
- Les questions des nouveaux et futurs vapoteurs ;
- Petites annonces ;
- Les mods;
- Présentation des membres à l’exception, si vous le souhaitez, d’un seul et unique fil pour vous présenter à la communauté. Après ce fil, vous ne serez plus autorisés à répondre aux présentations des autres membres.

par davidgaucher Mar 21 Juin 2011 - 9:34

Si je peux me permettre, mon avis serait plutôt de "sélectionner" nos vendeurs.

Un peu comme si, nous, consommateurs mettions en avant les véritables qualités de nos e-boutiques.
Ainsi nous pourrions tisser un VERITABLE partenariat avec nos vendeurs préférés.
Nous pouvons par le biais de notre fofo encourager les meilleurs...
...Mais pas ouvrir la porte à tout le monde.

De plus en parcourant le forum on peut bien voir que nous nous fournissons globalement tous dans les mêmes e-boutiques.
Cela permettrait, je pense, de mieux pouvoir gérer les relations avec nos distributeurs et d'en tirer le meilleur parti pour eux comme pour nous.

par caroline93 Mar 21 Juin 2011 - 9:40

Je suis pour l'équité donc contre ces propositions.

par morris Mar 21 Juin 2011 - 9:41

PAT77220 a écrit: pour ne pas citer de nom de boutique avec morris, moi et un vendeur nous avons trouver et apporter des informations très importante sur le clearo CE2 par exemple la c'est constructif

Tu peux me rappeler la discussion? Je m'en souviens pas?.... perplexe

par morris Mar 21 Juin 2011 - 9:43

@Caro, je suis d'accord avec toi, mais quand je suis satisfait d'une boutique j'aime bien le dire, c'est comme partager un "bon plan" avec les autres membres. Par contre quand je ne le suis pas je ne commande plus chez eux mais je ne les cite pas.

par Nimalg Mar 21 Juin 2011 - 9:47

J’aime l’idée qu’un forum réunit tous les membres liés à un sujet ou une pratique. Les vendeurs répondent donc à cette définition.
Le fait qu’ils soient limités dans les interactions reste discutable, mais je trouve cet état de fait confortable et permet de garder un bon équilibre.
Pour plagier mon patron, « les vendeurs au service du forum, et non le forum au service des vendeurs ».

par caroline93 Mar 21 Juin 2011 - 9:56

@morris29
D'accord avec ça mais je ne trouve pas juste de ne citer qu'un seul vendeur, si on peut trouver le même produit ailleurs.
De plus, tous les vendeurs sérieux n'ont pas forcément que ça à faire que de venir sur un forum.

par davidgaucher Mar 21 Juin 2011 - 9:57

Impartialité ou pas, une boutique ne survie aujourd'hui que de par son efficacité,son professionnalisme et la qualité de ses produits...
...et un client satisfait, et qui l'exprime, ne peut que faire évoluer de façon constructive ses rapports avec ses prestataires préférés.

C'est la loi du commerce et c'est utile aux distributeurs comme aux clients.

Eviter les différents avec certains distributeurs pourrait passer par une sélection de nos e-boutiques les plus fréquentées....
....du coup "exit" les floodeurs et les ennuis par la même occasion pour les admins, et "bonjour" à un vrai partenariat clients/distributeurs.

par Nimalg Mar 21 Juin 2011 - 10:00

Un post/sondage permanent de popularité des vendeurs ?

Ça pourrait être utile aux clients, mais je ne suis pas sûr que ce serait bien reçu.

par morris Mar 21 Juin 2011 - 10:00

Oui c'est pour cela qu'en général j'en cite 2 ou 3 lorsque quelqu'un demande où trouver tel ou tel produit. Quand je n'en cite qu'un, c'est pour faire part de mes impressions sur ma dernière commande par exemple.

par Nimalg Mar 21 Juin 2011 - 10:02

… ou tout l’art de rester intègre tout en partageant son opinion.

par morris Mar 21 Juin 2011 - 10:03

Un sondage, je ne pense pas. Comme je dis plus haut, j'aime bien dire du bien si je suis satisfait, mais je n'irai pas dénigrer tel ou tel vendeur si par exemple j'ai reçu ma commande en retard, ou autre problème... ça serait pas contructif et nous ne sommes pas là pour "démonter" un commerce.

par caroline93 Mar 21 Juin 2011 - 10:06

Impartialité, équité, intégrité... C'est ainsi que ce doit être, selon moi.

par Nimalg Mar 21 Juin 2011 - 10:07

Bien sûr !

Mais je rejoins David sur l’idée que le forum doit pouvoir servir à dénoncer les « mauvais » commerçants, plus attirés par l’appât d’un gain facile que par le service à la clientèle.

par caroline93 Mar 21 Juin 2011 - 10:09

Non car le forum pourrait avoir des problèmes en cas de dépôt de plainte pour diffamation.

par morris Mar 21 Juin 2011 - 10:10

Malheureusement ça serait la porte ouverte à des débordements à mon avis. Les meilleurs vendeurs finiront toujours par ressortir par rapport à nos posts, et les "moins bons" si nous ne les citons pas, finiront par disparaître d'eux mêmes. C'est la "sélection naturelle"!...

par davidgaucher Mar 21 Juin 2011 - 10:14

Bien sur qu'il ne faut pas dénigrer certains de nos distributeurs.
Cependant, nous pouvons chacun lister nos distributeurs "réguliers" en partageant nos "louanges" pour ceux ci.

"… ou tout l’art de rester intègre tout en partageant son opinion."

Comme le dit Nimalg

Ainsi nos admins auraient une vu d'ensemble sur nos distributeurs.

par Nimalg Mar 21 Juin 2011 - 10:17

caroline93 a écrit:Non car le forum pourrait avoir des problèmes en cas de dépôt de plainte pour diffamation.

Attaquer un forum, sur la toile, en diffamation ! Bonne chance à celui qui s’y essaie. Et c’est sans doute la pire chose à faire pour un commençant, en terme d’image.

morris29 a écrit:Malheureusement ça serait la porte ouverte à des débordements à mon avis. Les meilleurs vendeurs finiront toujours par ressortir par rapport à nos posts, et les "moins bons" si nous ne les citons pas, finiront par disparaître d'eux mêmes. C'est la "sélection naturelle"!...

Oui, au prix de quelques malheureux débutants floués, ou au pire… arnaqués. Je ne citerai pas l’offre de gronpou.com qui a permis à certains de se faire avoir… et à d’autre lecteur de ce forum de se méfier !

Mais je m’accorde avec la ligne directrice des administrateurs du forum. Loin de moi l’idée de suivre une autre « charte éthique ».

par caroline93 Mar 21 Juin 2011 - 10:31

Je suis contre le bourrage de crane, le lavage de cerveaux, la pensée unique... Quand je vois certains membres citer tout le temps le(s) même(s) vendeurs, c'est mon ressentiment parfois.