PAYPAL les frais à la charge de qui?

par leanouk Mer 5 Fév 2014 - 18:29

Juste un petit renseignement, (je râle pas hein! je demande)
comment se fait il que quand je vends quelque chose les frais PP sont à ma charge, ils doivent être à la charge de l'acheteur ou du vendeur?

par marco76 Mer 5 Fév 2014 - 18:40

La charge revient au vendeur. En tant que vendeur tu proposes un service de paiement, l'acheteur dispose.

Il existe, me semble-t-il encore, le paypal entre proches qui n'occasionnent pas de frais. Mais je pense qu'il ne faut pas en abuser si tu vends beaucoup.
De plus, l'acheteur ne peut pas faire de réclamation s'il ne reçoit pas l'objet.

par leanouk Mer 5 Fév 2014 - 18:43

je coches 'envoi d'argent aux membres de ma famille, amis", et là je viens de faire 2 achats , et j'ai payé les frais aussi

par GillesLL Mer 5 Fév 2014 - 18:44

Si on suit les "indications" paypal, c'est le vendeur qui prends les frais paypal à sa charge.
Ici, la plupart du temps, c'est l'acheteur qui les prends à sa charge.
Deux solutions :
- utiliser "l'envoi à un proche" (déconseillé par paypal mais utilisé quand même)
- que l'acheteur calcul le montant réel à payer en fonction du prix demandé

Après, il s'agit peut-être d'une erreur de l'acheteur (j'en ai moi-même commis)

par THEFREER Mer 5 Fév 2014 - 18:44

ça peut aussi être a la charge de l'acheteur si le vendeur le précise, entre non pro, je passe entre ami comme pour payer bibidochon pour son Provari aujourd'hui par exemple.

C'est sur Ebay qu'ils interdisent aux vendeurs de faire payer l'acheteur, si je ne m'abuse.

par **eSmoker-inc** Mer 5 Fév 2014 - 18:46

Si ton compte est pas relié à ton compte bancaire, et qu'ils prennent sur ta carte bleue, y'a des frais en plus de mémoire.

par leanouk Mer 5 Fév 2014 - 18:53

ah! ben c'est ça! mon compte est relié à ma CB

par bibidochon Mer 5 Fév 2014 - 19:04

Les comptes reliés aux comptes bancaires sont sans frais pour "envois d'argent entre proches", pour les achats vers des professionnels les frais sont à la charge du vendeur, d'ailleurs un vendeur dument enregistré a d'office un compte pro et paie 3% de frais sur chaque opération. Acheter en mode "normal" auprès d'un vendeur vous donne la possibilité de faire une réclamation ou une opposition via paypal, ce qui n'est pas le cas pour un achat "entre proches".
Les comptes paypal non reliés à votre banque ou non vérifiés sont sujet à des frais.

par leanouk Mer 5 Fév 2014 - 19:06

ok, c'est noté, mais je ne comprends toujours pas pourquoi j'ai payé les frais lors de mes 2 ventes

par GillesLL Mer 5 Fév 2014 - 19:32

A mon avis, parce que l'acheteur n'as pas choisi la bonne option

par **Leio** Mer 5 Fév 2014 - 19:49

GillesLL a écrit:A mon avis, parce que l'acheteur n'as pas choisi la bonne option

ça me parait évident Very Happy

par XAV1176 Mer 5 Fév 2014 - 20:28

https://cms.paypal.com/fr/cgi-bin/marketingweb?cmd=_render-content&content_ID=marketing_fr%2fparticuliers_tarifs&nav=0.4

par XAV1176 Mer 5 Fév 2014 - 20:34

de plus ,je tiens à rajouter que le remboursement par paypal en achat national ne fonctionne pas si le vendeur peut fournir une preuve d'envoi,dans le cas contraire oui
Vous bénéficiez de la Protection des Achats PayPal si votre commande respecte les conditions suivantes :

Vous avez acheté un bien matériel
Vous l'avez payé en une seule fois sur une page sécurisée par PayPal
L'objet devait être livré par un transporteur, comme La Poste, Fedex, UPS, etc. (un objet remis en main propre n'est pas couvert)
Vous avez ouvert un litige dans les 45 jours qui ont suivi votre achat et vous l'avez transformé en réclamation dans les 20 joursqui ont suivi l'ouverture du litige
Le vendeur ne peut pas fournir de preuve de livraison (ou de preuve d'envoi s'il a utilisé le service Colissimo pour envoyer en France un objet de moins de 200€)

Dans le cas colissimo,seule l'assurance de la poste est prise en compte

par leanouk Mer 5 Fév 2014 - 20:36

ok, merçi

par marco76 Mer 5 Fév 2014 - 20:37

leanouk38 a écrit:ok, c'est noté, mais je ne comprends toujours pas pourquoi j'ai payé les frais lors de mes 2 ventes

Tu avais demandé un paiement entre proches ?

Si oui, tu devrais normalement, à réception du paiement, avoir le moyen de vérifier que le paiement a bien été fait en "envoi entre proches".

Ensuite, dans le cas d'une vente paypal normale, je ne comprends pas pourquoi les vendeurs demandent à l'acheteur de calculer les frais de vente. C'est au vendeur de l'inclure dans le tarif demandé. J'imagine si un vendeur pro faisait de même, le tollé que cela soulèverait chez les clients.

par leanouk Mer 5 Fév 2014 - 20:39

oui, je fais toujours un paiement entre proches

par XAV1176 Mer 5 Fév 2014 - 20:40

oui bien sur marco,les frais de vente peuvent être directement inclus dans le prix de vente ou tu peux les séparer et proposer un paiement par chèque,tu sais des fois c'est l'acheteur qui préfère PP ,pour que l'envoi se fasse plus vite (tu gagnes le temps de réception et d'encaissement du chèque)

par bibidochon Mer 5 Fév 2014 - 20:51

Généralement quand il est demandé que les frais soient à la charge de l'acheteur c'est qu'implicitement il est demandé un paiement "entre proches", ce qui est depuis un bon moment interdit par paypal mais que tout le monde pratique, c'est une façon de passer au travers et de le dire autrement.
Il reste néanmoins des acheteurs irréductibles qui s'obstinent à ne pas associer leurs comptes et donc d'avoir des frais, tant pis pour eux mais il est normal que ce soit eux qui les supportent amha, on n'est plus devant des acheteurs ponctuels, rares sont ceux qui n'ont jamais acheté et n'achèteront qu'une fois Wink

par XAV1176 Mer 5 Fév 2014 - 20:56

et on a pas encore entendu parler de poursuites de PP à l'encontre d'une famille trop nombreuse Wink

par VapeAdomicile Mer 5 Fév 2014 - 21:55

Bonsoir à tous Smile

Il y a des bonnes réponses et des moyennement bonnes Very Happy

Une "transaction personnelle" est un envoi d'argent entre proches sans acte d'achat et cela est autorisé. Ce qui est interdit, c'est d'utiliser cette fonction pour payer des biens ou des services.

Une Transaction Personnelle implique l'envoi d'argent (initié à partir de l'onglet "Personnel" de la page "Envoyer de l'argent") à, et la réception d'argent sur votre compte PayPal en provenance de, amis ou membres de votre famille sans acte d'achat (c'est-à-dire que le paiement ne correspond pas à l'achat de biens ou de services). Si vous vendez des biens ou des services, vous ne pouvez pas demander à l'acheteur de vous régler son achat en vous envoyant un paiement pour une Transaction Personnelle. Si vous ne respectez pas cette interdiction, PayPal peut suspendre votre capacité à accepter des paiements, en tout ou partie, pour des Transactions Personnelles.

Ce service pour une transaction nationale est gratuit si l'argent est approvisionné à partir du solde du compte Paypal ou d'un compte bancaire associé.
Dans le cas d'un approvisionnement par une carte de crédit, le montant des frais sera de 3,4% + une commission fixe variable en fonction de la devise (0,35€ pour une devise reçue en Euro)

Pour ce qui est de qui paye quoi en "transaction personnelle" :

quand une commission s'applique à une Transaction Personnelle, elle est prise en charge soit par l'expéditeur, soit par le bénéficiaire, jamais par les deux. Dans la plupart des cas, l’expéditeur décide qui paye la commission. Dans certains cas, l’expéditeur ne sera pas en mesure de décider et la commission sera demandée soit à l’expéditeur, soit au bénéficiaire. Si vous envoyez un paiement pour une Transaction Personnelle depuis un site Internet ou une application tierce (non PayPal), alors le tiers déterminera à qui, de l'expéditeur ou du bénéficiaire de la Transaction Personnelle, s'appliqueront les commissions. Ceci vous sera indiqué par le tiers.

Pour une "transaction commerciale" :

Une Transaction Commerciale implique l'achat et la vente de biens et de services ou des paiements reçus lorsque vous utilisez la fonction "Demande de paiement" proposée par PayPal.

par défaut, les frais sont supportés par le vendeur au tarif standard en France de 3,4% + une commission fixe de 0,25€.
A noter qu'en fonction du montant total des transactions mensuelles, le vendeur peut avoir accès à une tarification dégressive.

Voilou Very Happy

Fred

par Invité Mer 5 Fév 2014 - 21:56

eSmoker-inc a écrit:Si ton compte est pas relié à ton compte bancaire, et qu'ils prennent sur ta carte bleue, y'a des frais en plus de mémoire.

Mon compte Paypal est attaché à un compte bancaire, je ne paie jamais de frais effectivement quand j'envoie de l'argent entre proches (la personne qui reçoit non plus).

Par contre quand je vends j'ai des frais comme tout le monde.

PAYPAL les frais à la charge de qui?

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