Re: [VIDEO] - MEGA coup de gueule Clopinette !!!!!

par loupierro Lun 22 Oct 2012 - 12:38

Salut Anakine, de mon côté, ça part à 14h, je te MP le numéro de suivis, dans l'après midi, ce matin, fallait que j'aille chez mon toubib et mon ~~droguiste~~ Evil or Very Mad

pharmacien, faire le plein de m**** euh, de morph pale

Toute façon, ici, ça ne part plus qu'une fois à 15h30, pas de levée, le matin, l'été fini, on repasse au rythme, petit village de bouseux...... Embarassed

Bonne journée Wink

par anakine68 Lun 22 Oct 2012 - 12:46

Merci à tous, ça fait chaud au coeur, déjà que chuis tout seul en déplacement et que.....enfin bon, bref, merci vraiment.

Portes toi bien loupierro....

kiss2

par bellenina Lun 22 Oct 2012 - 12:54

moi aussi c'est parti levée à 15h Very Happy

par **Franck** Lun 22 Oct 2012 - 12:57

Les membres vont finir par être plus rapides et plus efficaces. En tout cas sympa cet élan de solidarité Very Happy

par loupierro Lun 22 Oct 2012 - 13:02

Ah oui, mais du coup, Anakine, l'adresse que tu m'as donnée, c'est chez toi ?
Si tu veut, donne moi, celle de ton boulot, en lettre max, normalement, tu l'as mercredi, jeudi au plus tard et demain au plus tot (si si, l'autre fois, 14h pour passer du grand sud (83) au grand nord (59), quand elle veut, la poste, ça marche ...... mdr

Tu es donc à temps, pour me donner, celle de ton boulot Wink

Et merci pour tes encouragements, maître Sith [VIDEO] - MEGA coup de gueule Clopinette !!!!! - Page 6 Yodama11

par Maurice33 Lun 22 Oct 2012 - 15:52

Je viens de découvrir ce mini feuilleton et je suis surpris du manque de professionnalisme de cette boutique pour laquelle je n'avais vu que de bon retours.

Par contre pour le coup des appels surtaxés, je ne savais pas.

Pour ma part, toute boutique se cachant derrière un numéro surtaxé est bannie de ma liste d'achat, car de mon point de vue c'est anti commercial.
Mais cela n'engage que moi.

par psionman Lun 22 Oct 2012 - 16:15

Les numéros surtaxés ne sont normalement plus autorisés par la loi Chatel pour les relations clients (suivre une commande par exemple...)
Le cas "Clopinette" est un bel exemple :
Numero surtaxé en évidence sur le site avec tout de même une petite mention "Hors commercial"
Lien "Contact" toujours en évidence en haut du site ne permettant que l'envoi d'un message
http://www.clopinette.fr/contactez-nous
Petit lien "contactez nous" très discret en bas de page donnant cette fois-ci des numéros normaux
http://www.clopinette.fr/contacteznous.html

Voila le parfait exemple d'une loi parfaitement interprétée, tout est fait pour que le consommateur utilise le numéro en 0899... mais ils peuvent dire que le consommateur a accès à des numéros classiques Rolling Eyes

par bibidochon Lun 22 Oct 2012 - 16:18

En passant par France2 ça pourrait être plus rapide, non ?

par xXCISSOUXx Lun 22 Oct 2012 - 16:44

bidochon34 a écrit:En passant par France2 ça pourrait être plus rapide, non ?

par morris Lun 22 Oct 2012 - 16:54

psionman a écrit:Les numéros surtaxés ne sont normalement plus autorisés par la loi Chatel pour les relations clients (suivre une commande par exemple...)

Je me suis d'ailleurs toujours demandé quel intérêt ils avaient à utiliser ce type de numéro??
Pour pas être dérangés? Ils touchent une com' sur chaque appel????

par eqium Lun 22 Oct 2012 - 16:58

La réponse 2 est la bonne Very Happy

par morris Lun 22 Oct 2012 - 16:59

Ah les salauds...
Quand je vois que certains vendeurs laissent même leur numéro de portable

par psionman Lun 22 Oct 2012 - 17:52

L'opérateur reverse environ 70% a la société qui commercialise le numéro
Ensuite c'est entre 70 et 85% de cette somme qui est reversé suivant le nombre d'appel mensuel...
Fait le calcul... ça peut rapporter gros Wink

Pourquoi crois-tu qu'on reçoit autant de SMS ou d'appels bidons demandant de rappeler ce type de numéro !?

par Invité Lun 22 Oct 2012 - 17:55

p'tit colis parti ce matin: 17ml fab maison18mg+ 10 ml de saphaga +1 carto pour tank, d'ici mercredi tu devrais le recevoir..
a+

par morris Lun 22 Oct 2012 - 18:06

psionman a écrit:L'opérateur reverse environ 70% a la société qui commercialise le numéro
Ensuite c'est entre 70 et 85% de cette somme qui est reversé suivant le nombre d'appel mensuel...
Fait le calcul... ça peut rapporter gros

Pourquoi crois-tu qu'on reçoit autant de SMS ou d'appels bidons demandant de rappeler ce type de numéro !?

Surtout à 1.35€ l'appel, puis 0.35€ la minute affraid

Si tu passes 10 minutes à attendre que quelqu'un réponde, ça fait déjà 4.85€... De quoi acheter un flacon de liquide Laughing

par nath27 Lun 22 Oct 2012 - 18:27

voici la réponse de Clopinette à mon mail de ce matin

Bonjour,

Votre commande est en cours de réapprovisionnement et vous sera livré dans la semaine.
( pourtant quand j'ai passé ma commande rien n'étais indiqué en rupture de stock )
Faut vraiement pas etre en rupture de liquide ....et pas etre préssé ...
Premiere et derniere commande ce site.
Je retourne vers mes boutiques favorites ,qui livrent tres tres rapidement et qui nous chouchoutent

par **Leio** Lun 22 Oct 2012 - 18:37

Bon je ne me suis pas encore prononcé sur le fond mais là je dois dire que je trouve lourd voire TRES lourd de ne pas signaler le matos en rupture, d'autant qu'avec les outils informatiques la gestion de stock c'est devenu de la rigolade (tout se fait tout seul ou presque y'a qu'à prévoir une petite marge pour ce qui est annoncé en ligne). D'autant plus quand on est une boutique aguerri au flux tendu Very Happy

.

A confirmer : les commandes qui ne sont pas encore réceptionnées on peut les annuler sans préavis (droit rétractation en tant qu acheteur) il suffit de refuser la livraison avec un joli "retour à l’expéditeur" même pas besoin de réaffranchir et même pas besoin que ce soit un colis remis "contre signature"

PS : je viens de trouver ça

http://www.sedlex.fr/cas-pratiques/refuser-un-colis-postal-pour-excercer-son-droit-de-retractation/#Le_retour_%C3%A0_la_poste

avec notament les CGV de la poste suivantes :

La distribution des envois non remis contre signature s’effectue à l’adresse indiquée par l’expéditeur, en boîte aux lettres située à l’entrée de la propriété, en bordure de la voie ouverte à la circulation publique. [...].

En cas d’impossibilité de remise en boîte aux lettres, La Poste peut prendre l’initiative d’une remise à toute personne présente à l’adresse ou procéder à une remise à un gardien ou à un concierge qui accepte d’en prendre livraison.

La Poste peut être amenée à remettre les colis à un voisin du destinataire, lorsque cette possibilité a été contractuellement prévue avec l’entreprise expéditrice. [...]

Le destinataire d’un colis distribué dans sa boîte aux lettres en son absence peut le refuser, en le rapportant en bureau de poste le jour ouvrable suivant sa distribution et en en demandant le renvoi sans nouvel affranchissement, sous réserve que le colis n’ait pas été ouvert.

par anakine68 Lun 22 Oct 2012 - 18:38

En tout cas sympa cet élan de solidarité

Et j'en suis vraiment, mais VRAIMENT super touché... kiss2

Je m'engage de mon côté à vous faire une vidéo sur tous ces gentils colis que vous m'adressez tous. friendship1

J'espère un jour pouvoir vous "renvoyer" la balle, participer à ce genre d'opération et en être "à la hauteur"....

Je vous envoie toutes mes amitiés et plein de bises (surtout aux dames love1

)

Et....MAY THE VAPE BE WITH YOU ...... lol3

par anakine68 Lun 22 Oct 2012 - 18:41

Merci pour cette précision l'ami Leio respect3

Néanmoins, je vais recevoir ce colis et consommer les liquides qu'il contient.

Mais je pense que ce fil aura tout de même une "petite incidence" sur le choix de futurs clients pour ce vendeur et j'espère aussi qu'un représentant de "clopinette" le lira..

par morris Lun 22 Oct 2012 - 18:56

Inadmissible en effet d'acheter un truc qui apparait en stock, et s'entendre dire ensuite que le produit est en fait pas dispo. A croire qu'ils attendent suffisamment de commandes pour pouvoir se réapprovisionner... D'autant plus que c'est une franchise, donc pas une petite boutique qui démarre.
Pour moi c'est rédhibitoire...

par anakine68 Lun 22 Oct 2012 - 18:58

Inadmissible en effet d'acheter un truc qui apparait en stock

Ca, c'est qui a proprement achevé de me foutre en rogne... carton rouge

par Invité Lun 22 Oct 2012 - 19:05

morris, je trouve cela navrant

par bibidochon Lun 22 Oct 2012 - 19:14

Sans prendre parti ni juger quoi que ce soit, après lecture de retours ailleurs sur ces mêmes problèmes d'approvisionnements qui semblent être monnaie courante (info ? intox ?), il a été soulevé et émis l'hypothèse, effectivement, que ce n'est plus du stock tendu, c'est de la commande aux fournisseurs sur commandes payées par les clients Evil or Very Mad

...à trop tirer sur l'élastique on finit un jour par se le prendre dans la gueule.

les retours des responsables sont toujours les mêmes : des excuses de vendeurs malades, de retards fournisseurs, de soucis passagers de fonctionnement, et ceci depuis des mois, du moins sur les supports dans lesquels ils s'expriment parfois.

Je n'aimerai pas être à la place de ceux qui ont payé pour obtenir la franchise...

par **Leio** Lun 22 Oct 2012 - 19:19

Lien vers CGV sur le site de la Poste (cf. §3.2.3) : http://www.laposte.fr/Particulier/Envoyer-et-recevoir-du-courrier/Conditions-generales-de-vente

par Maurice33 Lun 22 Oct 2012 - 19:21

Pour en revenir aux numéros surtaxés, je trouve personnellement que c'est une forme d'arnaque vis à vis du client et cette façon de faire m'a toujours foutu en colère.

Être obligé obligé de payer pour demander un conseil avant achat n'est pas commercialement correct.

Il y a sur ce site pléthore de boutiques qui savent chouchouter leur clients, alors le choix est vite fait.

Et ils le valent bien.

par in.molko Lun 22 Oct 2012 - 19:52

ils laissent aussi quelques informations sur leur site qui ne sont plus du tout à jour, comme la pub pour devenir vdi chez eux. j'ai appeler pour me renseigner et en plus en numéro surtaxé, je le savais même pas ! la nana me dit : j'arrête pas de leur dire que c'est plus d'actualité. donc si ils font çà avec toute les infos du site qui ne sont plus à jour, çà manque vraiment de sérieux. çà prends 30 secondes à modifier des infos sur un site, ou comme le disait Leio, à remettre le stock à jour. et puis c'est leur boulot non ?! donc faut qu'ils arrêtent avec leur rupture de stock car çà colle pas. n'importe qui dans ce cas s'ouvre une boutique, mets des produits et commande en gros quand il y en assez chez le fournisseur.
je trouve cela encore plus révoltant pour une boutique de cigarette electronique, on est des ex fumeurs, donc si on a besoin de liquides ou de matos c'est rapidement, et les vendeurs sérieux l'ont bien compris. demandez à un fumeur d'attendre 10 jours que le tabac ouvre pour avoir son paquet de clopes cherry