Re: faasstek, ma commande un peu longue je commence à m'inquiéter!

par tophe44 Mer 4 Déc 2013 - 18:17

recus la photo de mon colis humm j'en bave

par jpj91 Mer 4 Déc 2013 - 20:48

P'taingggg mon colibar est arrivé à Charles de Gaulle !!!!

Youuuupppppiiiiiiiiiiiii

par Invité Mer 4 Déc 2013 - 22:41

Il ne faut jamais désespérer. Very Happy

par tophe44 Mer 4 Déc 2013 - 23:26

Commander hier et deja partit Cooooooooolllllll

par jpj91 Jeu 5 Déc 2013 - 11:04

Espérons que les douaniers de CDG ne feront pas trop de zèle...

par stop-la-clope Jeu 5 Déc 2013 - 11:54

contre toute attente, je viens de recevoir mon colis! cheers

pourtant, d'après le tracking, il est toujours en suisse donc... marche pas leur tracking!

par twisel Jeu 5 Déc 2013 - 11:57

jamais se fier au tracking! même celui de la poste n'est pas très performant!

par Invité Jeu 5 Déc 2013 - 12:24

stop-la-clope a écrit:contre toute attente, je viens de recevoir mon colis!

pourtant, d'après le tracking, il est toujours en suisse donc... marche pas leur tracking!

Ahhhhhh ! Ben , tu vois !!! Depuis le temps que je le dis qu'il faut pas se stresser à suivre le tracking Very Happy

YoupiYou la surprise !

par Invité Jeu 5 Déc 2013 - 17:01

stop-la-clope a écrit:contre toute attente, je viens de recevoir mon colis!

pourtant, d'après le tracking, il est toujours en suisse donc... marche pas leur tracking!

Je pensais à toi justement, super^^

par stop-la-clope Jeu 5 Déc 2013 - 17:14

dans ma commande, des petites lucioles en forme de "chat de la fortune" pour mes filles!

une est arrivée cassée, je vais leur faire un ticket avec la photo, fais iech! Sad

par Invité Jeu 5 Déc 2013 - 17:35

stop-la-clope a écrit:dans ma commande, des petites lucioles en forme de "chat de la fortune" pour mes filles!

une est arrivée cassée, je vais leur faire un ticket avec la photo, fais iech!

Elle s'est tellement balader ta commande, qu'il y a plus de risque de casse, décidément tu n'as pas de chance.

J'espère que ta prochaine commande se passera mieux^^

par jpj91 Ven 6 Déc 2013 - 11:08

Bon c'est pas la gloire.... Hier, je trouve un avis de passage de la factrice dans ma boite. La peau de vache, on était là et elle n'a même pas sonné....elle vient de gravement hypothéquer le bifton qu'on avait réservé pour elle en vue de sa "quête" annuelle.
Bref ce matin je vais cherche le colis à la poste et dedans sur 16 articles je n'en trouve que 7...quoi !!!

Je reprends les mails de Fasttech et là je trouve un truc louche. J'ai reçu un premier mail avec le lien de tracking.
2 jours plus tard j'ai reçu un autre mail signé "Phillys" Customer Advocate me disant que ma livraison se ferait en 2 colis...là je dois dire que je n'y ai pas fait trop gaffe.
Le problème c'est que je n'ai qu'un seul numéro de tracking, donc je ne sais pas du tout où se trouve mon deuxième colis...avec mon K100 entre autres...

Je viens de passer un message à Phillys, on va voir la réaction.

par savage Ven 6 Déc 2013 - 12:01

j espere avoir mes deux colis pour noel:cadeaux de mes fils albino

par stop-la-clope Sam 7 Déc 2013 - 13:53

Customer Advocate Suspect

????

par Invité Sam 7 Déc 2013 - 14:02

jpj91 a écrit:Bon c'est pas la gloire.... Hier, je trouve un avis de passage de la factrice dans ma boite. La peau de vache, on était là et elle n'a même pas sonné....elle vient de gravement hypothéquer le bifton qu'on avait réservé pour elle en vue de sa "quête" annuelle.
Bref ce matin je vais cherche le colis à la poste et dedans sur 16 articles je n'en trouve que 7...quoi !!!

Je reprends les mails de Fasttech et là je trouve un truc louche. J'ai reçu un premier mail avec le lien de tracking.
2 jours plus tard j'ai reçu un autre mail signé "Phillys" Customer Advocate me disant que ma livraison se ferait en 2 colis...là je dois dire que je n'y ai pas fait trop gaffe.
Le problème c'est que je n'ai qu'un seul numéro de tracking, donc je ne sais pas du tout où se trouve mon deuxième colis...avec mon K100 entre autres...

Je viens de passer un message à Phillys, on va voir la réaction.

Sur le site dans la rubrique "manage & track your orders" tu sais voir ta commande qui aurait été divisée et voir où en est le reste.

par twisel Sam 7 Déc 2013 - 14:05

stop-la-clope a écrit:Customer Advocate ????

à traduire par "conseiller clientèle"! Wink

par jpj91 Lun 9 Déc 2013 - 8:49

Alors là, on marche carrément sur la tête !
Je reçois ce matin cette réponse...non signée
"I have checked it for you, the package RUXXXXXXXXCH was returned by Swiss Post, would you like us to issue refund for items in this package?"

Alors voilà, Swiss Post "retourne" mon colis ! pourquoi, qui me prévient ? Et est ce que je "voudrais" qu'on me rembourse ??

Je ne comprend rien...on ne propose même pas de me re livrer le paquet.
Ils sont total ravagés chez Fasttech...c'est ma première commande chez eux, et j'ai comme dans l'idée que ce sera la dernière.

par Cyberdede Lun 9 Déc 2013 - 9:54

C'est Swiss Post qui a retourné ton paquet, pas Fastech non ?

par jpj91 Lun 9 Déc 2013 - 10:51

En fait je crois savoir ce qu'ils ont mijoté no Tinois. Dans ma commande, il y avait 2 batteries, une pour mon Galaxy, une pour le K100. Comme j'ai cru comprendre qu'il y a des restrictions sur le transport aérien des batteries Litihium, ces petits futés on séparé ma commande en deux colis histoire de ne pas tout perdre.
Ces bourrins connaissant parfaitement ces restrictions auraient pu le me dire tout de suite et annuler la commande des batteries...mais non, on jour à cache-cache.
En plus ce retour de Swisspost il a dû se faire genre 2-3 jours après l'expédition...qui m'a prévenu ? personne.
Résultats des courses je demande le remboursement et je repasse une commande - sans les batteries - car il y a des trucs dont j'ai réellement besoin et que je ne trouve pas ailleurs.

par twisel Lun 9 Déc 2013 - 11:13

bah ne repasse pas commande à "ces bourrins" voyons!

et tu crois vraiment que swisspost, parce que c'est toi, a vérifié ton colis dès son arrivée dans leur entrepôt surtout pour ne pas te faire attendre par rapport aux autres dizaines de milliers de colis qu'ils doivent voir passer par jour, bref, tu crois vraiment que swisspost a renvoyé ton colis au bout de 2 jours, alors que pour tous les autres ça met au moins 2 semaines?

et bien entendu, "ces bourrins" de fasttech ont pris un malin plaisir à faire trainer ton paquet dans leur entrepôt avant de te prévenir...

c'est qui le petit futé? Very Happy

par jpj91 Lun 9 Déc 2013 - 12:00

twisel a écrit:bah ne repasse pas commande à "ces bourrins" voyons!

et tu crois vraiment que swisspost, parce que c'est toi, a vérifié ton colis dès son arrivée dans leur entrepôt surtout pour ne pas te faire attendre par rapport aux autres dizaines de milliers de colis qu'ils doivent voir passer par jour, bref, tu crois vraiment que swisspost a renvoyé ton colis au bout de 2 jours, alors que pour tous les autres ça met au moins 2 semaines?

et bien entendu, "ces bourrins" de fasttech ont pris un malin plaisir à faire trainer ton paquet dans leur entrepôt avant de te prévenir...

c'est qui le petit futé?

T'es gentil toi...tu as une meilleure explication le grand penseur ??

Les écoles ne sont pas fermées, on peut encore apprendre à lire....et si tu avais pris le temps de le faire (mais à l'impossible nul n'est tenu) tu aurais - peut être - compris que ton commentaire est totalement à côté de la plaque.
Alors pour le malcomprenand de service je reprend.
Primo, Fasttech, deux jours après l'expédition me passait UN SEUL NUMERO DE TRACKING au lieu de 2...c'est ce qui me fait dire qu'ils était au parfum très vite...ça y est capiche ou il faut que je développe encore ???
Deuxio, Swiss Post, même si ce sont des Chuisses ne doivent pas être plus lents que certains... et doivent depuis longtemps utiliser un système EDI (je te laisse le soin de chercher ce que c'est) un petit système d'identification tout simple et l'expression "battery LI-ion" doit leur sauter au yeux comme un pavé dans tronche d'un flic en 68...pas besoin de 3000 Tinois pour éplucher à la mano des tonnes de feuillets.
Tertio - mais là encore faut il savoir lire - Fasttech n'a pas pris un malin plaisir à faire trainer mon paquet AVANT DE ME PREVENIR puisqu'ils ne m'ont pas prévenu.
Peut être ignore tu la signification du mot "prévenir" ? En fait c'est un synonyme de "DEVANCER" ou "AVERTIR" !!! Et là, ils n'ont fait que REPONDRE à MA réclamation....tu la sens bien la différence ??

Allez ce coup ci c'est gratos....mais faudrait y revenir trop souvent Rolling Eyes

par laefrezo Lun 9 Déc 2013 - 12:10

yesss commande passée le 20 novembre, reçue le 6 décembre. Bon ok toujours pas de nouvelles de la 1ere commande du 20 octobre mais par HP. Là suis donc passée par SP. J attends ma commande 3 et 4 et 2 autres que je viens de passée mais le 4 décembre toujours pas shippée lol alors j'ai annulé les articles pas disponibles (ils l'étaient pourtant lors de ma commande mais bon) et je les aient mises en gift, je sais pas trop comment ça marchera mais bon pour l'instant pas trop déçue, affaire à suivre ...
bises à tous

par twisel Lun 9 Déc 2013 - 12:39

jpj91 a écrit:

twisel a écrit:bah ne repasse pas commande à "ces bourrins" voyons!

et tu crois vraiment que swisspost, parce que c'est toi, a vérifié ton colis dès son arrivée dans leur entrepôt surtout pour ne pas te faire attendre par rapport aux autres dizaines de milliers de colis qu'ils doivent voir passer par jour, bref, tu crois vraiment que swisspost a renvoyé ton colis au bout de 2 jours, alors que pour tous les autres ça met au moins 2 semaines?

et bien entendu, "ces bourrins" de fasttech ont pris un malin plaisir à faire trainer ton paquet dans leur entrepôt avant de te prévenir...

c'est qui le petit futé?

T'es gentil toi...tu as une meilleure explication le grand penseur ??
merci, mais une meilleure explication pour quoi?

Les écoles ne sont pas fermées, on peut encore apprendre à lire....et si tu avais pris le temps de le faire (mais à l'impossible nul n'est tenu) tu aurais - peut être - compris que ton commentaire est totalement à côté de la plaque.
aaaahh... et on dit que ce sont les jeunes qui manquent de civisme... c'est beau de se moquer!

Alors pour le malcomprenand de service je reprend.
le "malcomprenand"? moi pas comprendre... quitte à tenter de se foutre de la gueule de quelqu'un quant à ses aptitudes intellectuelles, autant le faire avec des mots qui existent et/ou une orthographe correcte!

Primo, Fasttech, deux jours après l'expédition me passait UN SEUL NUMERO DE TRACKING au lieu de 2...c'est ce qui me fait dire qu'ils était au parfum très vite...ça y est capiche ou il faut que je développe encore ???
je ne suis pas censé fouiller ton historique pour savoir que fasttech avait scindé ta commande, peut-être pourrais-tu t'exprimer un peu plus clairement au lieu de croire que tu es seul au monde et que tout le monde s'intéresse suffisamment à tes déboires pour en connaitre tous les tenants et les aboutissants!
concernant l'envoi en deux fois, il y a plusieurs explications possibles que je ne peux connaitre, vu que tu ne l'expliques pas! il peut notamment s'agir de produits qui n'étaient pas en stock... mais bon, je ne peux que supposer, désolé! peut-être pourrais-tu nous faire un copié/collé de cette fameuse discussion entre fasttech et toi pour nous éclairer?

Deuxio, Swiss Post, même si ce sont des Chuisses ne doivent pas être plus lents que certains... et doivent depuis longtemps utiliser un système EDI (je te laisse le soin de chercher ce que c'est) un petit système d'identification tout simple et l'expression "battery LI-ion" doit leur sauter au yeux comme un pavé dans tronche d'un flic en 68...pas besoin de 3000 Tinois pour éplucher à la mano des tonnes de feuillets.
mais bien sûr! fasttech et swisspost vont s'échanger des données... je suis peut-être mal éduqué, mais toi tu es très naïf (ou alors as-tu oublié de réfléchir?)! fasttech ne communique pas sur le contenu des paquets pour éviter les frais de douane... regarde le paquet que tu as reçu, tu verras dans la description qu'ils ont indiqué "gift" et/ou "spare parts" ainsi qu'une valeur farfelue pour le contenu du paquet! donc si swisspost a renvoyé le colis à l'expéditeur, c'est uniquement suite à un scannage dudit colis!

Tertio - mais là encore faut il savoir lire - Fasttech n'a pas pris un malin plaisir à faire trainer mon paquet AVANT DE ME PREVENIR puisqu'ils ne m'ont pas prévenu.
Peut être ignore tu la signification du mot "prévenir" ? En fait c'est un synonyme de "DEVANCER" ou "AVERTIR" !!! Et là, ils n'ont fait que REPONDRE à MA réclamation....tu la sens bien la différence ??
tu veux jouer sur les mots? tu as très bien compris ce que j'entendais par là! si ça peut te faire plaisir, je me corrige:
""ces bourrins" de fasttech ont pris un malin plaisir à faire trainer ton paquet dans leur entrepôt avant de t'en faire état..."
c'est mieux?
tu comprendras que la nuance que tu mets en lumière ne change pas grand chose au sens de ma phrase...

Allez ce coup ci c'est gratos....mais faudrait y revenir trop souvent
merci bien!

par Invité Lun 9 Déc 2013 - 12:51

Bon, on se calme la. Parce que si moi je reviens ce ne sera pas gratuit.
Me suis-je bien fait comprendre.
Tout le monde sait qu'il y a eut, y a, y aura encore des problèmes avec les délais. Le nombre de pages de ce fil de discussion est bien la pour en témoigner. J'en ai moi-même été victime. Et se prendre le chou, ne fera pas avancer les choses.
Je comprends les énervements mais bon.....
Si vous commander chez eux, vous savez maintenant ce qui vous attends. Deux à trois semaines de délais dans le meilleur des cas. un mois semble être la tape et dans le pire des cas, choppé par la douane là-bas ou ici et retour case départ.
Alors on se calme, un petit coup de vapette, un petit tour dehors, un café, un petit calin a qui vous voulez et voila la vie est belle. Wink

par twisel Lun 9 Déc 2013 - 12:53

ok, je vais faire un p'tit câlin à ma chérie! Smile

par GillesLL Lun 9 Déc 2013 - 13:06

twisel a écrit:ok, je vais faire un p'tit câlin à ma chérie!

Radin, va