Boutique Moustick

Salut les vapoteurs(teuses)

Est-ce que vous connaissez la boutique Moustick ?

Vapoteusement votre,

Caroline

have you got a link, please?

EDIT: http://www.moustick.com/

...la vache, il vend des modeles qui viennent(probablement) de dealextreme!

Non, pour ma part, je ne connaissais pas.
Je suis comme toi toinoubilout, je ne suis pas convaincu par les modèles, genre mini.
De plus :
- à ma connaissance, pas de mention du délai de rétractation de 7 jours autorisant les clients à retourner le produit, mention pourtant légale. En tout cas, pas vu ;
- aucune information sur les garanties, même pas sur la garantie minimum légale (vices cachés par exemple). En tout cas, pas vu ;
- pas de stock : le délai de livraison varie entre 7 et 21 jours sans garantie (cf. les conditions de vente - article 4).

Mouaip Autant acheter en Chine, non ?

Il y a aussi les frais de port uniquement en colissimo donc pour celui qui veut juste faire une petite commande...

C'est peut etre un site de "dropshipping"!!!

J'ai deja failli acheter un pc via ce genre de pratique, effectivement ca parrait moins cher, l'achat ce passe en france mais la vente ce passe rarement en FRANCE (souvent en chine) et le detaxage+frais de douane est a la charge du client(d'ailleurs, ils ne sont pas dans l'obligation de le preciser).

Le dropshipping est un phenomene de vente de plus en plus frequent où les lois sont particuliérement absentes, malheureusement...


[DIVISION DU SUJET]
L'explication du Dropshipping c'est ici http://ecigarette-public.superforum.fr/la-legislation-f112/dropshipping-t2354.htm#19041

Rno
[FIN DIVISION]

dropshipping ? je ne connaissais pas ce terme. En tout cas, cela y ressemble puisque la boutique n'a aucun stock, si l'on croit ce que les CGV indiquent.

Autre chose intéressante : dans le catalogue de l'INSEE, l'adresse de l'auto-entreprise est indiquée à la roche sur yon (code postal : 85 000). Sur le site, l'adresse de l'entreprise est indiquée à St germain de Princay (85110). Bon, cela n'a pas l'air très loin mais c'est bizarre. Pas de numéro de téléphone indiqué sur le site et je n'ai même pas trouvé de BRIATTRE Thierry dans les pages blanches.

[EDIT] erreur de ma part : il y a bien un BRIATTRE Thierry à St germain.

Hum Perso, je n'irai pas.

Comment savoir si c'est du DropShipping ? Ce peut être aussi fait sur le système de l'import-export. En fait, il ne vend que sur pré-commande, comme d'autres le font pour certains articles.

Pour les adresses différentes, c'est sans doute normal car rien n'oblige à inscrire une entreprise à une adresse personnelle. On peut prendre une adresse en domiciliation ou alors cette personne à un local, juste pour travailler.

Le e-liquide vient de chez Dekang. Le prix est pas mal pour la version 50ml.

Il y a, en effet, des distributeur qui importe...pourquoi pas?

...mais j'crois qu'il y a "quiproquo".

EDIT(2857eme fois):en faite ce que l'ont ne sait pas, c'est si "moustick.com" reçoit chaque articles avant de les envoyés...

-moi je suis partit du principe que non(ce qui en fait un dropshipper)

-toi l'inverse(ce qui en fait un simple importateur)

...voila, bonne nuit!

Le mieux peut-être, c'est tout simplement de lui demander.
Je tenterais bien le coup.

toinoubilout a écrit:desolé pour le flood...

Les posts multiples ne sont pas importants.

Par contre, jeter le discrédit sur une entreprise sans raison valable, je trouve ça lamentable.

Le responsable annonce clairement les délais de livraison. Si tu ne souhaites pas attendre, commande ailleurs et laisse-le faire son business comme il l'entend.

toinoubilout a écrit:en faite ce que l'ont ne sait pas, c'est si "moustick.com" reçoit chaque articles avant de les envoyés...

-moi je suis partit du principe que non

Si tu ne sais pas, pourquoi simplement ne pas te taire plutôt que de faire des suppositions qui portent atteinte à cette entreprise ?

Toinoubilout a dit ce qu'il pensait, utilisant l'expression "peut-être", il n'a pas affirmé quoi que ce soit sur l'entreprise. Juste donner des impressions négatives.
Mais il n'est pas le seul. Moi aussi, mon impression n'est pas très bonne. Selon les lois en vigueur, l'information donnée par cette entreprise est franchement lacunaire. J'ai le droit de le dire en tant que client possible ou pas ? Ou il faut applaudir ?

Le responsable annonce clairement les délais de livraison.

Pas du tout. Quand on clique sur les catégories d'e-cig (e-cigares, e-cigarettes, etc), on voit la liste des produits.
La plupart sont marqués "en stock".
Il faut aller dans ces conditions d'utilisation tout en bas pour lire qu'en fait, les choses ne sont pas si simples :" Les quantités de produits présents sur notre site internet sont données à titre indicatif et ne correspondent pas forcèment à notre stock réel." (cf. article 4) et "Notre entreprise, travaillant actuellement, en flux tendu, les délais de livraison se situent entre 7 à 21 jours et sont données, à titre pûrement indicatif et sans garantie de livraison à la date indiquée." (cf. article 5). Bref, qu'est-ce qui est en stock ? Pas grand chose manifestement.

Or, 80 % des clients ne lisent pas les CGV ni les contrats d'ailleurs. Ce qui est un tord, on est d'accord.

Maintenant c'est peut-être ces CGV qui ne sont pas à jour. Ce qui n'est pas top non plus.

Je ne cherche pas à jeter le discrédit de l'entreprise "moustick.com", je veux prévenir certains consommateurs des tendances "frauduleuses" ou non du "drop shipping" pouvant leurs portés atteints.

Le sujet principal de ce topic est la présentation d'un vendeur découvert par Caro'. En effet, le sujet a belle bien était détourné de son contexte principal, j'en suis le seul fautif et c'est pour cette raison que je me suis excuser et que j'ai comparé certain de mes textes à du "flood".

Sache que citer une partie d'un de mes postes, destiné à expliquer la discussion "dégringolante" que j'ai entretenu avec Caro', et le mener a controverse est un coup bien bas qui ne mérite pas mieux de te proposé d'entretenir tes propres conseils .

Je tiens sincèrement a m'excuser publiquement d'avoir "PU" porté atteinte par le biais de mes postes à la société "moustick.com".

Merci a Franck pour son soutient et son savoir en matière juridique aux profits des internautes .

Bonjour,

Je vois que mon site porte un certains intéret a certains personnes de ce forum qui n'hésitent pas à discréditer des personnes honnetes qui ne cherchent que à travailler correctement.

Je vais donc répondre a certaiines de vos questions.

Oui mon entreprise est légale et inscrite avec un numero siret 518.535.505.00011 dont le siege social est a la roche sur yon et qui va etre transférer prochainement sur saint germain de prinçay ou j'habite maintenant.

Oui j'envoye les marchandises à mes clients. J'ai choisi le mode de paiement paypal et la livraison uniquement en colissimo de maniere a ce que mes clients puissent suivre leur colis apres l'expédition.

Les cigarettes électroniques ont une garantie contre les défauts éventuels. Dans ce cas, je renvoye au client une nouvelle cigarette électronique.

Je travaille actuellement à moitié en flux tendu et avec du stock, c'est pour la raison que j'ai inscris que le stock était indiqué a titre indicatif et que le délai de livraison pouvait varié de 7 à 21 jours.

J'ai démarré cette boutique avec 0 € en essayant d'en faire quelques choses de bien donc les personnes qui ont des questions peuvent tres bien faire comme caroline93 qui est allé sur la boutique et qui m'a posé des questions sur mes flacons il y a quel temps pour en connaitre la provenant, aivant de vouloir me discréditer sur un forum. Il est c'esst vrai pour certaine personne plus facile de critique les gens que de perdre 2 min en leur envoyant un mail pour avoir une réponse.

maintenant je suis inscrits sur ce forum donc si vous avez des questions je pense que mon profil et assez complet pour trouver le moyen de me contacter.

Cordialement,

Moustick

Je crois que vous n'avez pas encore lu l'email que je vous est adressé il y a quelques heures...

Je n'est jamais accusé votre entreprise et vous même de faire du "dropshipping".
Mon poste expliquant ce qu'est le "dropship" aurait dû (de préférence) ce trouvé dans un sujet à son nom.

Franck à tout a fait le droit de rendre public les questions qu'il ce pose (même s'il est préférable qu'il vous les poses), ce forum sert à ca.

Par ce faite, personne ici ne désire " discréditer des personnes honnêtes qui ne cherchent que à travailler correctement "

Au contraire c'est bien pour cela que je vous est envoyé une invitation a vous présentez sur notre forum et a nos admin', afin de vous faire mieux connaitre.

La meilleur façon de faire cesser les nuisances des questions a votre encontre est d'ouvrir une page de présentation et de laissez les membres vous les posez pour y répondre de manière "professionnelle" (je ne vous conseil pas d'y répondre catégoriquement dans les pages ouvertes par les membres).

Etant donné que vous etes nouveau sur le marcher, j'espère vous nous ferait part régulièrement des nouveautés ce trouvant sur votre webshop .

@Moustick :

Bonjour,

Je ne vois pas où je vous ai discrédité

J'ai seulement fait remarquer que les frais de port sont uniquement en Colissimo Aussi, j'ai laissé sous entendre qu'il faut mieux prévoir de faire une commande qui puisse amortir ces frais. Je pense que tout le monde a su lire entre mes lignes.

J'ai même dit quelque chose en votre faveur :

caroline93 a écrit:Le e-liquide vient de chez Dekang. Le prix est pas mal pour la version 50ml.

Cordialement,

Caroline

Bonjour

désolé Caroline93 si ma réponse a été mal perçue. Bien au contraire, vos messages étaient même positifs. Je voulais juste dire dans mon message, que certaines personnes sur ce forum n'ont pas hésité à discréditer mon entreprise alors que pour avoir une réponse à leur question, il suffisait juste a m'envoyer dans la rubrique contact de ma boutique.

Si certaines personnes ont des questions sur ma boutique a l'avenir, je serais ravie d'y répondre sur ce forum ou en privée.

Moustick

Moustick,

Je laisse vos messages comme "droit de réponse". Néanmoins, afin de participer à ce forum, tous les vendeurs doivent se présenter aux administrateurs (rno ou urkaos) afin de posséder un statut spécifique vendeur.
Aussi, jusqu'à ce que votre inscription soit effective, vos prochains message seront modérés.

Je n'ai pas l'intention de discréditer votre boutique. J'ai juste dit qu'en tant que client potentiel, je n'irai pas car vous ne respectez pas la règlementation :
- pas de mention du délai de rétractation de 7 jours, mention obligatoire selon la loi. La correction n'est toujours pas effective à ce jour. Pour moi, c'est déjà redhibitoire ;
- pas de détails sur la garantie, même la garantie légale exigée par la loi (défaut de fonctionnement à la livraison par exemple), sauf une vague allusion dans l'article 6 de votre règlement ;
- pas d'information sur la conservation des données personnelles clients, la transmission ou la vente éventuelle à d'autres organismes ,
- informations sur votre stock approximatives : le client ne sait pas trop ce qui est en stock ou pas.

Tout cela sont de mauvaises pratiques qu'il serait souhaitable de corriger.
Je peux vous filer les articles concernés, notamment dans le code du commerce.
Le jour où vous corrigez cela, mon opinion à votre endroit évoluera. Pas avant.

Cela ne veut pas dire que vous êtes malhonnête ou que vous ne livrez pas vos clients. après tout, vous ne savez peut-être pas, avez oublié, avez eu pleins de choses à faire pour ouvrir votre boutique, etc. Néanmoins, l'information que vous donnez aux clients est, pour moi, bien trop faible. Et je le dis. Après, les gens sont libres de leur choix, de se dire que, après tout, vu les prix pratiqués, ils ne risquent pas grand chose. pas de problème pour moi.

Ce forum est là pour que les vapoteurs puissent donner leur avis en toute tranquillité, même si c'est négatif. Tant pis pour les vendeurs qui pourraient s'offusquer.
De plus, il y a plein d'auto-entrepreneurs dans le milieu qui n'ont pas eu des millions d'€ pour créer leur affaire et qui soignent quand même l'information donnée à leurs clients.

A bientôt, une fois votre inscription "vendeur" effective. Et votre site amélioré selon les lois en vigueur.

Franck

Moustick a écrit:
désolé Caroline93 si ma réponse a été mal perçue. Bien au contraire, vos messages étaient même positifs.

Merci pour cet éclaircissement, Thierry

1)

Franck a écrit:Toinoubilout a dit ce qu'il pensait, utilisant l'expression "peut-être", il n'a pas affirmé quoi que ce soit sur l'entreprise. Juste donner des impressions négatives.

toinoubilout a écrit:Je ne cherche pas à jeter le discrédit de l'entreprise "moustick.com"

Je pense que c'est clair. Les deux posts suivants disent "attention au vendeur Moustick". Sur quelle base ? La supposition qu'il fait du drop-shipping en en faisant une vérité.

toinoubilout a écrit:Il y a, en effet, des distributeur qui importe...pourquoi pas?

...mais j'crois qu'il y a "quiproquo".

EDIT(2857eme fois):en faite ce que l'ont ne sait pas, c'est si "moustick.com" reçoit chaque articles avant de les envoyés...

-moi je suis partit du principe que non(ce qui en fait un dropshipper)

toinoubilout a écrit:Bref, je ne vous deconseille pas d'acheter sur des site de dropshipping, cependant je conseille de faire attention a ce type de pratique...

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2)

Franck a écrit:Moi aussi, mon impression n'est pas très bonne. Selon les lois en vigueur, l'information donnée par cette entreprise est franchement lacunaire. J'ai le droit de le dire en tant que client possible ou pas ?

Oui, mais le sujet de la discussion n'est pas celui-ci.

Il y a clairement une association négative faite entre Moustick et le danger possible dû au drop-shipping.


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3)

toinoubilout a écrit:je veux prévenir certains consommateurs des tendances "frauduleuses" ou non du "drop shipping" pouvant leurs portés atteints.

Tu devrais alors éviter de poster dans un fil consacré à Moustick. Sinon, l'amalgame est vite fait.

toinoubilout a écrit:un coup bien bas qui ne mérite pas mieux de te proposé d'entretenir tes propres conseils

Ton attaque est claire. Voir plus haut (et plus bas où c'est repris).


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4)

toinoubilout a écrit:Je n'est jamais accusé votre entreprise et vous même de faire du "dropshipping".

Je vais répéter ce que j'ai déjà cité ci-dessus. Il y a clairement une affirmation.

toinoubilout a écrit:Il y a, en effet, des distributeur qui importe...pourquoi pas?

...mais j'crois qu'il y a "quiproquo".

EDIT(2857eme fois):en faite ce que l'ont ne sait pas, c'est si "moustick.com" reçoit chaque articles avant de les envoyés...

-moi je suis partit du principe que non(ce qui en fait un dropshipper)

Si ce n'est pas une affirmation, je veux bien manger un rat vivant.


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5)

toinoubilout a écrit:Je tiens sincèrement a m'excuser publiquement d'avoir "PU" porté atteinte par le biais de mes postes à la société "moustick.com".

Merci pour lui.


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6)

Modo-EPublic a écrit:l'information que vous donnez aux clients est, pour moi, bien trop faible

C'est sûr. A compléter.

Je pense que le débat concernant le drop-shipping devrait être extrait de ce sujet car justement, c'était à mon sens du "hors sujet" !

Didier33 a écrit:

4)

toinoubilout a écrit:Je n'est jamais accusé votre entreprise et vous même de faire du "dropshipping".

Je vais répéter ce que j'ai déjà cité ci-dessus. Il y a clairement une affirmation.

toinoubilout a écrit:Il y a, en effet, des distributeur qui importe...pourquoi pas?

...mais j'crois qu'il y a "quiproquo".

EDIT(2857eme fois):en faite ce que l'ont ne sait pas, c'est si "moustick.com" reçoit chaque articles avant de les envoyés...

-moi je suis partit du principe que non(ce qui en fait un dropshipper)

Si ce n'est pas une affirmation, je veux bien manger un rat vivant.

Je t'en prie...

Je penses qu'il est assez clair que Toinoubilout estime que pour LUI la technique commerciale choisie par ce vendeur lui fait penser a du dropshipping, sans plus.
Je ne vois pas de raison de polémiquer, d'y voir des attaques ou une façon de discréditer une société.
Nous avons déjà émis des reserves sur d'autres sites de vente qui n'avaient pas de CGV convenables, de site avec un look professionnel ou qui tenaient des propos mensongers tels que "ne produit que de la vapeur d'eau..."

Bonjour,

Le premier message de ce sujet date du 24 novembre, je vais donc finir ce sujet vu que j'ai maintenant récupérer ma connexion internet.

Un des modérateurs de ce forum mais suggérer certaines modifications sur ma boutique. Je tiens à vous rassurer si la boutique n'était pas encore terminée et mise à jour c'est tout simplement parce que je n'ai plus de connexion internet suite a problème de FT. J'ai aujourd'hui apres bien des démarches récupéré ma connexion internet. Certaines modifications ont déjà été effectué, d'autres sont en cours.

Pour information, je ne pratique pas le dropshipping. Dans le domaine de la cigarette électronique, cela est forte déconseillé, surtout vu la qualité des cigarettes électroniques fournies par certains fournisseurs.

En ce qui concerne, mes conditions générales de ventes, elles sont en cours de modification, cela devrait etre fait pour lundi au maximun.

Quant aux quantités indiqués la boutique, elles sont marqués effectivement à titre d'indication uniquement car j'anticipe la mise en vente de mes produits.

Exemple : Lundi je dois faire une commande de joyce 510. Une fois, ma commande payé au fournisseur, je met le produit en vente directement sur ma boutique donc au moment ou le client commande le produit peut etre en transit entrre mes locaux et le fournisseur. Cela explique le délai de livraison indiqué également sur le site. Cela me permet aussi de me protéger vis a vis du client.
De plus étant joignable tout le temps, le client a toujours la possibilité de nous contact ou par mail ou pas téléphone pour être tenu informer des délais. Dans ce cas, il a un délai plus précise, c'est à lui de voir ensuite si il veut commander sur notre boutique ou aller voir ailleur.

A l'avenir, au lieu de donner des réponses douteuses ou inexactes, contactez moi. Je n'ai encore jusque là manger personne.

cordialement

Moustick.

Bonsoir

Un vendeur doit se présenter aux adminitrateurs avant tout post et doit posséder un statut "vendeur" avant de poster => non respect des règles du forum. Tout autre post sera modéré ou effacé.

Les CGV ne correspondent pas aux lois françaises en vigueur mais vous vendez quand même.

Vous marquez que vos produits sont "en stock" alors que de votre propre aveu ils peuvent être encore chez votre fournisseur.

Honnêtement, cela ne correspond pas à l'éthique du forum.