Qui connait la maison de la vape -Paris

par nath27 Dim 4 Sep 2016 - 20:33

Qui connaît la maison de la vape ,J'ai fait une commande le 23/08 et toujours pas reçue , il me dise l'avoir envoyer mais ne pas avoir eu le numéro de suivi par leur transporteur et me promette une livraison dans les 2 jours qui suivent ,depuis j'ai envoyé 2 mails et aucune réponse
Avez -vous déjà commandé chez eux ?

par **Rico73** Dim 4 Sep 2016 - 20:51

coucou nath friendship1

je connais pas la boutique... sorry
essayes un coup de téléfon demain ...on ne sait jamais Wink

par **Franck** Dim 4 Sep 2016 - 20:57

@nat27 :

Coucou nat Very Happy

Je ne connais pas ce magasin que de nom mais qu'il n'y ait pas de numéro de suivi est très bizarre. Sur leur site, sur la partie "livraison" ils indiquent qu'ils utilisent le collissimo ou la lettre suivie.
Cela ne sent pas bon. Cela ne veut pas dire que le site soit malhonnête, le problème vient peut-être du transporteur mais quoiqu'il arrive tu as commandé et tu n'as rien.
Si tu as payé par PayPal un recours ne serait pas un mal. Sinon, si tu ne reçois rien, exige le remboursement.

par Loki Dim 4 Sep 2016 - 23:03

Salut

Franck a écrit:@nat27 :
Si tu as payé par PayPal un recours ne serait pas un mal. Sinon, si tu ne reçois rien, exige le remboursement.

Je pense également que l'ouverture d'un litige Paypal favorise nettement une réaction du vendeur (si tu as payé par Paypal).
J'ai eu par deux fois des problèmes similaires au tien, les deux fois le vendeur faisait le mort lorsque je le contactais via son site.
Par contre, une fois le litige Paypal ouvert (menu "signaler un problème" en bas de ta transaction sur le site de Paypal), j'ai eu très rapidement des nouvelles du vendeur et la situation s'est miraculeusement débloquée. Smile

par nath27 Lun 5 Sep 2016 - 19:11

Commande du 23/08 enfin arrivée ce midi sunny

,bizarre sur le colis l'expédition est du 02/09/16 ,aucune explication pour le moment sur ce qui c'est passé avec ma commande ,Paris -Evreux 13 jours . Comme je paye en e.carte bleue ,je ne sais pas si j'aurais eu un recours
En tout cas première et dernière commande sur ce site .

par **Franck** Lun 5 Sep 2016 - 20:10

@Loki :

Je pense également que l'ouverture d'un litige Paypal favorise nettement une réaction du vendeur (si tu as payé par Paypal).

Oui voilà, c'est un litige Paypal le véritable nom de la procédure. Merci Loki. Very Happy

En fait, Paypal voulant très certainement engrenger des bénéfices sans se faire ennuyer, le traitement de ces litiges ne doit pas l'enchanter. Du coup, il doit mettre la pression sur le vendeur en lui disant que s'il y en a deux ou trois autres comme cela, il lui arrivera des bricoles (frais, interdiction d'utiliser le service Paypal, etc.). Du coup, cela doit réveiller les professionnels. Very Happy

@nath27 :

Comme je paye en e.carte bleue ,je ne sais pas si j'aurais eu un recours
En tout cas première et dernière commande sur ce site .

Il faut passer par paypal. Or, à ma connaissance, les "e-cartes bleues" sont des services proposés par les banques, non par Paypal.

En tout cas, tu as eu ta commande et c'est le principal ! Very Happy

Le fait que le colis soit daté du 2/09 est bizarre perplexe