Re: [résolu] Litige PayPal chez Hsmok

par leanouk Sam 25 Mar 2017 - 15:38

Bin, c'est cuit.... Sad

pourquoi avoir marqué que tu avais reçu l'objet alors que ce n'est pas le cas!(me trompe je?)

par ludovic.g Sam 25 Mar 2017 - 15:50

Non Lea, il a 2 choix :
- Marquer ce problème comme résolu.
- J'ai reçu l'objet mais il ne correspond pas à la description

Wink

par leanouk Sam 25 Mar 2017 - 15:57

attends ludo, je remets mon cerveau en place confused

son problème n'est pas résolu, il n'a pas reçu l'objet Question

par djo51300 Sam 25 Mar 2017 - 16:00

Non pas reçu
Et j'ai pas le message pour faire une réclamation
Je vais joindre paypal pour voir autrement

par leanouk Sam 25 Mar 2017 - 16:07

Normal que tu ne l'aies pas, vu que tu as marqué "résolu", pour paypal c'est clos

par djo51300 Sam 25 Mar 2017 - 16:10

J'ai pas clic sur résolu j'ai juste dit ce qu'il y avait décrit pour moi en bas de la page

par erwan Sam 25 Mar 2017 - 16:16

bibidochon a écrit:Parce que tu crois que la douane trace ou scanne tout ce qui y passe avec traces sauvegardées en cas de litige avec un expéditeur ???

Si la douane avait retenu le colis elle en aurait trace, puisqu'elle adresse un courrier à la personne qui attend de le recevoir. On peut en déduire qu'elle ne l'a pas retenu, et comme djo51300 ne l'a pas reçu, c'est que la douane ne l'a pas vu passer. CQFD.

@djo51300 : pourrais-tu expliquer exactement ce que tu as fait pour ta réclamation auprès de Paypal ? Autre question : as-tu reçu un courrier de la douane au cours de ta commande, comme j'ai cru le comprendre ?

par djo51300 Sam 25 Mar 2017 - 16:22

Ben rien enfin....
J'ai étais sur le prélèvement hsmok puis j'ai fais un litige.
Apparemment il est possible de le transformer en réclamation via paypal pour avoir un remboursement plus vite mais moi j'ai pas la possibilité de le faire car j'ai pas ce message en bas de mon litige.
J'ai fais un message sur le forum de paypal pour avoir une réponse car j'ai 20 jours après le litige pour faire une réclamation et mon litige date du 15/03 donc je devrais l'avoir ce message

par erwan Sam 25 Mar 2017 - 16:39

Quand tu ouvres un litige sur Paypal tu dois commencer par envoyer un email au vendeur, ce n'est qu'après avoir laissé quelques jours à celui-ci pour te répondre que tu peux le transformer en réclamation, qui va conduire à un remboursement. As-tu oui ou non envoyé un email à Hsmok via Paypal, et si oui dans quelle langue (parce que je suppose que Paypal ne va pas le traduire pour toi) ?

par djo51300 Sam 25 Mar 2017 - 17:05

Oui j'ai fais un mail en anglais par paypal

par erwan Sam 25 Mar 2017 - 17:10

Alors tu as dû recevoir juste après un email de confirmation de la part de Paypal, comme celui dont j'ai posté l'image ci-dessus. Si tu l'as toujours, tu cliques sur le bouton "Afficher les détails du dossier", ce qui te renvoie à la page de connexion de Paypal. Une fois connecté, tu tombes sur une page listant tes litiges en cours, appelée "Gestionnaire de litiges". Tu cliques sur celui dont on parle et là tu seras guidé pour le transformer en réclamation.

par djo51300 Sam 25 Mar 2017 - 17:18

Bon j'avais pas reçu de mail donc j'ai re fait un mail à hsmok par paypal.
j'ai bien reçu un mail de paypal mais pour le moment toujours pas de réclamation qui s'affiche je vais attendre j'ai jusqu'au 4 pour la réclamation apparemment

par erwan Sam 25 Mar 2017 - 17:29

Si la date limite est le 4, fais ça plutôt le 2 ou le 3 !

La réclamation ne s'affiche pas puisque pour ça tu dois cliquer sur le bouton figurant dans l'email de Paypal, comme je viens de l'expliquer.

par djo51300 Sam 25 Mar 2017 - 17:34

Oui justement j'ai fais comme tu as dit mais j'ai toujours pas le fameux réclamation je vais attendre un peu pour voir

par erwan Sam 25 Mar 2017 - 17:37

Tu ne peux pas trouver une quelconque réclamation puisque tu ne l'as pas encore lancée !

Après avoir cliqué sur le bouton dont j'ai parlé et être arrivé sur la page "Gestionnaire de litiges", tu vois ton litige dans le tableau en bas de page. Il faut que tu cliques dessus pour le transformer en réclamation.

par djo51300 Sam 25 Mar 2017 - 17:51

Oui je comprends bien et merci pour ton aide
Je clic sur le mail ensuite sur afficher en dessous de action cela me transfert sur le mail avec hsmok je vais tout en bas et pas de lien pour la réclamation

par bibidochon Sam 25 Mar 2017 - 18:00

erwan a écrit:
bibidochon a écrit:Parce que tu crois que la douane trace ou scanne tout ce qui y passe avec traces sauvegardées en cas de litige avec un expéditeur ???
Si la douane avait retenu le colis elle en aurait trace, puisqu'elle adresse un courrier à la personne qui attend de le recevoir. On peut en déduire qu'elle ne l'a pas retenu, et comme djo51300 ne l'a pas reçu, c'est que la douane ne l'a pas vu passer. CQFD.

Absolument pas, tu n'as rien démontré, sauf à avoir oublié une autre hypothèse pourtant très simple. Il ne l'a pas reçu, soit, la douane ne l'a donc pas retenu non plus, il a peut être été égaré ou volé après passage en douane (peut être même avant), sans même que celle ci ait même contrôlé le colis car tout n'est pas systématiquement ouvert... What a Face

par djo51300 Sam 25 Mar 2017 - 18:10

Bon j'ai compris enfin pour faire la réclamation il faut le faire avec un ordinateur car sur un téléphone j'avais pas ce fameux message alors que avec l'ordinateur aucun problème j'ai fais ma réclamation avec le motif de mon problème

par leanouk Sam 25 Mar 2017 - 19:18

bin voilà! Wink

par erwan Lun 27 Mar 2017 - 15:38

Leio a écrit:Sinon c'est chez qui que tu a commandé ta VG à 20% d'H2O ?

Je reviens sur le 80 PG/20 H2O, que je viens de tester. Moi qui ne supporte pas un dosage excessif en VG je m'attendais à tousser comme un malade. Eh bien non, ça passe sans problème. Je suppose que c'est dû aux 20% d'eau (1/5ème quand même !). Ça produit un beau nuage de fumée, malgré l'absence de PG. Par contre il y a nettement moins de hit, au point qu'il m'a fallu augmenter la puissance de mon mod. La viscosité apparente est la même que le 80 PG/20 VG, alors qu'avec 80% de VG elle devrait être nettement plus grande. Là encore c'est dû à la présence d'eau, qu'on sent d'ailleurs légèrement en vapotant. Bref, c'est pas mal, et je vais utiliser la bouteille jusqu'au bout, mais je n'en commanderai plus.

par ludovic.g Lun 27 Mar 2017 - 17:16

C'est pas le PG qui favorise les nuages mais la VG, donc plus tu en as et plus tu fais de gros cumulonimbus Wink

Du coup, comme t'as base a 80% de VG, situ rajoute 20% d'arômes, tu te retrouve avec du 60% VG 20% PG et 20% H2O ce qui permet de faire de jolis nuages Wink

[Edit] D'ailleurs dans les concours de cloud, ils sont tous en 100% VG sans arômes histoire de produire le plus gros nuage possible avec des montages très bas et une puissance très haute Wink

par erwan Lun 27 Mar 2017 - 17:40

Si tu refais ton calcul tu verras qu'en réalité on obtient 20% de PG, 64% de VG, et 16% d'eau. J'ai calculé en prenant un flacon de 30 ml :

Arômes : 20% = 6 ml. On considère avoir ajouté 6 ml de PG.
Reste 24 ml de base en 80% VG et 20% d'eau, ce qui donne 19,2 ml de VG (soit 64% du total) et 4,8 ml d'eau (soit 16% du total).

par ludovic.g Lun 27 Mar 2017 - 17:43

J'ai fait aucun calcul en réalité Laughing

C'était juste à titre indicatif pour dire que la VG favorise les nuages et le PG le hit et les arômes Wink

par erwan Lun 27 Mar 2017 - 17:48

Ceci étant, je ne vois pas l'intérêt de faire de gros nuages, sauf bien entendu lors d'un concours. En ce qui me concerne je préfère le hit (surtout) ainsi que les arômes...

Ce sera un grand progrès le jour où les revendeurs proposeront de choisir le dosage de son mélange, plutôt que de se contenter de vendre quelques compositions standard, d'ailleurs variables d'une boutique à l'autre.

par **Leio** Lun 27 Mar 2017 - 17:48

merci de rester dans le sujet du titre. (sujet issu d'une division pour cause de HS donc y'a des restes).
Leio

par erwan Lun 27 Mar 2017 - 17:53

@Leio : en parlant de ça, tu ne trouves pas que le titre de ce sujet n'est pas pertinent ? Il aurait fallu remplacer "Litige PayPal chez Hsmok" par "Résolution d'un litige avec Hsmok via Paypal". Non ?