Re: faasstek, ma commande un peu longue je commence à m'inquiéter!

par regis vr6 Mer 20 Nov 2013 - 16:21

toujours rien pour mon vtr sa reste un peu stressent de pas savoir ou sa en ai Evil or Very Mad

par laefrezo Mer 20 Nov 2013 - 16:32

twisel a écrit:une batterie type ego ou un accu?
l'accu, oublie!
la batterie... réfléchis-y à deux fois, mais devrait passer!
à ta place je ferais une commande à part juste avec la batterie (si t'es en-dessous de 15$ tu auras un supplément d'environ 0,70$ pour le suivi)

oui batterie ego comment faire pour un suivi en dessous de 15€ ? Pour ma première commande je n'ai pas eu cette option .
Je peux commander vous croyez ? Je prend la batterie à part ?

par twisel Mer 20 Nov 2013 - 16:46

commande à part! c'est plus sûr!

pour le choix de la livraison, c'est sûr que tu l'as eu sur ton autre commande, tu es juste passé à coté (la même chose m'est arrivée à ma première commande)

le choix ce fait à la deuxième étape (celle juste après avoir cliqué sur "checkout"):
faasstek, ma commande un peu longue je commence à m'inquiéter! - Page 23 Captur12

faasstek, ma commande un peu longue je commence à m'inquiéter! - Page 23 Captur12

faut cocher celui en rose pour les commandes inférieures à 15$

par Invité Mer 20 Nov 2013 - 16:55

Leur réponse à ma question au sujet du tracking absent ou difficile.
Je vous mets les deux. Mon message et la réponse :

Bonjour,

I've called my french post office today about this order because --->>> it's impossible to track it anywhere.

They also have no information.
Can you tell me what is the problem with this shipment ? Several of my orders after this day are tracking and not this one... So, I'm a little bit stressed.

Merci de faire le nécessaire.

#2.
posted 1 day ago
by Eillen Staff

I am really sorry for the delay.
Because of the recent strict inspection on the packages that shipped via Hong Kong Post, most of the packages are stuck at Hong Kong Post and waiting to be processed.
We've contacted the Hong Kong Post almost every day but they only promised that they will be constantly working on these issues until they're resolved, but they don't currently have a date for when that will be.
We will send the refund as soon as we get a notification that your package is returned to us.
I am sorry for the delay, and we will get this issue resolved as soon as we can. If the tracking information of your package won’t be updated in 8 weeks, we will send you the refund.
For details, you can visit this link:
http://www.fasttech.com/forums/stickies/t/1084876/hong-kong-post-untrackable-packages-refund-status

On ne peut pas faire plus clair.

par twisel Mer 20 Nov 2013 - 16:58

je sais que c'est un peu empirique comme méthode, et ça ne crée pas une règle, mais, par hasard, 3 commandes ont été "sent to overseas" le 12 novembre (pourtant payées avec 3 semaines d'écart! Very Happy

), et chacune avec un transporteur différent: HKpost, SGpost et CHpost.

l'ordre d'arrivée:
hier HKpost
aujourd'hui SGpost
celle de CHpost arrivera dans les prochains jours j'espère! (c'est celle avec le KF)
(ça confirme le stéréotype disant que les suisses sont lents! Very Happy

)

(aucun accus, aucun liquide)

le suivi n'a pas bougé depuis le 12 novembre (sauf SGpost qui a indiqué qu'il était en france depuis le 18)

par bibidochon Mer 20 Nov 2013 - 17:04

If the tracking information of your package won’t be updated in 8 weeks, we will send you the refund.

8 semaines mdr

Désolé, c'est nerveux What a Face

par laefrezo Mer 20 Nov 2013 - 17:17

ok encore merci pour toutes ces infos, maintenant que tu m'as montré il me semble l'avoir fait la première fois mais je ne m'en souvient plus. Bon c'est pas bien grave je vais tenter de faire une nouvelle commande via paypal et si dans 45 jours pas de nouvelles, j'ouvrirais encore un litige mdr (j'ai pas encore ouvert le 1er car j'attends une reponse de ft mais ça ne saurais tarder car ette 1ere commande date du 22 octobre ) .
Je prend la batterie à part et c'est parti en esperant que tout se passe bien

encore merci

par Invité Mer 20 Nov 2013 - 17:19

@Bibi = "SI" - le tracking n'apparait pas sous 8 semaines, ils s'engagent à nous rembourser.
Perso je n'ai jamais eu, ni vu, ni lu ce cas.

par twisel Mer 20 Nov 2013 - 17:42

laefrezo a écrit:ok encore merci pour toutes ces infos, maintenant que tu m'as montré il me semble l'avoir fait la première fois mais je ne m'en souvient plus. Bon c'est pas bien grave je vais tenter de faire une nouvelle commande via paypal et si dans 45 jours pas de nouvelles, j'ouvrirais encore un litige mdr (j'ai pas encore ouvert le 1er car j'attends une reponse de ft mais ça ne saurais tarder car ette 1ere commande date du 22 octobre ) .
Je prend la batterie à part et c'est parti en esperant que tout se passe bien

encore merci

c'est simple, si tu as un numéro de suivi, c'est que tu as pris cette option!
et pour info, je viens aujourd'hui de recevoir une commande du 23 octobre avec suivi (qui était donc censée arriver en 2 semaines)
si tu n'avais pas pris l'option, bah c'est normal que tu n'ai encore rien puisque ça met au moins 1 mois à arriver!

par laefrezo Mer 20 Nov 2013 - 17:47

twisel a écrit:
laefrezo a écrit:ok encore merci pour toutes ces infos, maintenant que tu m'as montré il me semble l'avoir fait la première fois mais je ne m'en souvient plus. Bon c'est pas bien grave je vais tenter de faire une nouvelle commande via paypal et si dans 45 jours pas de nouvelles, j'ouvrirais encore un litige mdr (j'ai pas encore ouvert le 1er car j'attends une reponse de ft mais ça ne saurais tarder car ette 1ere commande date du 22 octobre ) .
Je prend la batterie à part et c'est parti en esperant que tout se passe bien

encore merci
c'est simple, si tu as un numéro de suivi, c'est que tu as pris cette option!
et pour info, je viens aujourd'hui de recevoir une commande du 23 octobre avec suivi (qui était donc censée arriver en 2 semaines)
si tu n'avais pas pris l'option, bah c'est normal que tu n'ai encore rien puisque ça met au moins 1 mois à arriver!

oui c'est bien ce qu'il me semblait lol, j'ai le n° de suivi donc c'est que j'ai bien pris cette option finalement, mais le hic ,c'est que ce n° de suivi ne fonctionne pas sur airmail tracking ! et ce depuis presqu'1 mois ! Commande passée le 22 et shipped le 24

j'ai peur de commander mais va bien falloir que je me lance si je ne veux pas être en rade de matos dans 2 mois lol

par bibidochon Mer 20 Nov 2013 - 17:47

MamaBri a écrit:@Bibi = "SI" - le tracking n'apparait pas sous 8 semaines, ils s'engagent à nous rembourser.

It's what i read, thx j'ai un peu pratiqué la langue de chaque spire (surtout depuis que je refais mes coils Very Happy

), ce qui m'a fait rire c'est le délais de remboursement "SI"

par Invité Mer 20 Nov 2013 - 17:49

Parce que tu es un moqueur au fond de toi, épicétou ! ;-)

par laefrezo Mer 20 Nov 2013 - 17:49

bibidochon a écrit:
MamaBri a écrit:@Bibi = "SI" - le tracking n'apparait pas sous 8 semaines, ils s'engagent à nous rembourser.
It's what i read, thx j'ai un peu pratiqué la langue de chaque spire (surtout depuis que je refais mes coils ), ce qui m'a fait rire c'est le délais de remboursement "SI"

J'ai encore 4 semaine de délai pour voir mon tracking alors ... Twisted Evil

par Invité Mer 20 Nov 2013 - 17:57

Comme nous sommes tous loin d'être bilingues, la traduc approx de la réponse à MamaBri:
Je suis vraiment désolé du retard.
À cause de l'inspection stricte récente sur les paquets qui ont expédié via Hong-Kong le Poste, la plupart des paquets est collé à Hong-Kong le Poste et attendant pour être traité.
Nous sommes entrés en contact avec Hong-Kong le Poste presque chaque jour mais ils ont seulement promis qu'ils travailleront(marcheront) constamment sur ces questions(publications) jusqu'à ce qu'ils soient résolus, mais ils n'ont pas actuellement de date(rendez-vous) pour quand ce sera.
Nous enverrons le remboursement aussitôt que nous obtenons une notification que votre paquet nous est rendu.
Je suis désolé du retard et nous ferons résoudre cette question(publication) aussitôt que nous pouvons. Si les informations de dépistage de votre paquet ne seront pas mises à jour dans 8 semaines, nous vous enverrons le remboursement.
Pour des détails, vous pouvez visiter ce lien :
http://www.fasttech.com/forums/stickies/t/1084876/hong-kong-post-untrackable-packages-refund-status

par laefrezo Mer 20 Nov 2013 - 17:58

twisel a écrit:commande à part! c'est plus sûr!

pour le choix de la livraison, c'est sûr que tu l'as eu sur ton autre commande, tu es juste passé à coté (la même chose m'est arrivée à ma première commande)

le choix ce fait à la deuxième étape (celle juste après avoir cliqué sur "checkout"):

faut cocher celui en rose pour les commandes inférieures à 15$

je m'e suis lancée mais voilà ce qu'on me propose pour la livraison :

Shipping Method - shipping methods vs. estimated delivery time

Regular Air Mail - FREE (up to 30 business days in transit)
Registered Air Mail FREE (10 to 14 days in transit typical) - HIGHLY RECOMMENDED
Speedpost Global Express +$28.40 (4 to 9 days in transit)
Registered Airmail via Singapore Post FREE
DHL Express +$71.00 (visit DHL for transit time)
Registered Airmail via China Post FREE (14 to 18 days in transit typical)
Registered Airmail via Swiss Post +$1.00 (13 to 16 days in transit typical)

que dois je prendre la 2ème non ?

par twisel Mer 20 Nov 2013 - 18:11

pas assez de recul sur chinapost ou swisspost pour ma part... je prendrais la 2e option ou via singaporepost

singaporepost, j'ai jamais eu de souci!

par laefrezo Mer 20 Nov 2013 - 19:02

bon je vais faire pas singapor post, j'aurais peut etre plus de chance au niveau du délai de livraison ... c'est vrai que vu les prix on ne peut pas non plus être exigeants, mais là c'est une commande de 74€

par laefrezo Mer 20 Nov 2013 - 19:03

au fait rien à voir je sais LOL mais 1 mois sans tabac ça se fête hihi suis très content

par Invité Mer 20 Nov 2013 - 19:05

, bravo à toi.

par laefrezo Mer 20 Nov 2013 - 19:25

gardane a écrit:, bravo à toi.

par BoB83 Mer 20 Nov 2013 - 19:34

Ils sont a la ramasse, ca fait 3 semaines que j'ai un colis qui serait bloquer a la poste de HK

par laefrezo Mer 20 Nov 2013 - 19:41

y a t il un suivi avec singapor post ? Oui je sais suis chi..te avec mes questions lol mais pas encore franchi le cap mdr et attends vos retours d'expériences avec singapor post avant de lancer mes commandes

par Invité Mer 20 Nov 2013 - 19:55

je pense perso que c'est ce qu'il mettent, mais je pencherais plutôt sur l'attente d'un conteiners rempli. Il arrive trop souvent qu'il y aie une volée qui arrivent en même temps puis tout le monde attend ses colis et rebelote. Wink

par twisel Mer 20 Nov 2013 - 19:59

laefrezo a écrit:y a t il un suivi avec singapor post ? Oui je sais suis chi..te avec mes questions lol mais pas encore franchi le cap mdr et attends vos retours d'expériences avec singapor post avant de lancer mes commandes

oui oui! tous sont avec suivi sauf l'option gratuite sous 15$!

par Invité Mer 20 Nov 2013 - 20:01

J'ai jamais eu de problème avec Singapor post. J'ai même encore reçu mon Rocket en moins de 3 semaines aujourd'hui. Par contre, les HK, cela fait un bon moi que j'ai même pas de tracking.

par laefrezo Mer 20 Nov 2013 - 20:13

hellsing050678 a écrit:J'ai jamais eu de problème avec Singapor post. J'ai même encore reçu mon Rocket en moins de 3 semaines aujourd'hui. Par contre, les HK, cela fait un bon moi que j'ai même pas de tracking.

idem avec hk
merci pour la reponse