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amanda a écrit:Tabac Info Service et Direct Medica: la polémique

La journée de lutte mondiale contre le tabac, s'ouvre sur fond de polémique jeudi 31 mai. La société Direct Medica a remporté ce mercredi l'appel d'offre pour gérer Tabac Info Service, le service téléphonique d'aide à l'arrêt du tabac qui était dirigé par l'Office français de prévention du tabagisme (OFT) depuis près de dix ans. Une décision qui a profondément choqué cette dernière.

Mercredi, L'Office a accusé sa rivale d'entretenir des rapports trop étroits avec les laboratoires pharmaceutiques et a dénoncé un "conflit d'intérêts manifeste". Cette société "se vante ouvertement" sur son site de participer à la "vente optimisée" aux pharmacies, explique t-elle. "Parmi ses références, quatre des cinq laboratoires qui fabriquent les substituts nicotiniques et les traitements à l'arrêt !" sont mentionnés, s'indigne l'OFT.

"Tous les ingrédients d'un nouveau scandale politico-sanitaire"

Par ailleurs, l'institut remet en question les compétences de la société en matière de prévention et d'aide à l'arrêt du tabac: "Direct Medica, dont l'activé principale et d'origine est le commerce pour le compte de l'industrie du médicament", n'a "aucune expérience connue ou reconnue en matière de sevrage tabagique". L'institut se demande "Comment peut-on accepter que l'État puisse attribuer un marché public – en l'occurrence la ligne nationale Tabac Info Service - à une société privée spécialisée dans la vente directe aux officines pharmaceutiques des produits d'arrêt du tabac de 80% des laboratoires ?".

L'OFT estime que l'acquisition de Tabac Info Service par Direct Media possède "tous les ingrédients d'un nouveau scandale politico-sanitaire". Elle a en outre accusé la Direction générale de Direct Medica de s'être introduite de "manière déloyale" au sein de son conseil d'administration et d'y avoir "pillé" diverses données.

Direct medica réplique et dénonce des "propos diffamatoires"

La société incriminée a dénoncé jeudi des "propos diffamatoires", et des accusations "scandaleuses (qui) relèvent de la calomnie." Elle considère que "le fait d'avoir parmi nos clients des laboratoires pharmaceutiques n'entrave en rien (sa) déontologie" a assuré Sophie Kerob, fondatrice et directrice générale de cette société. Elle a qualifié Direct Media comme " le leader français des centres d'appel dédiés à la santé et (qu'il) gère de multiples missions pour les hôpitaux, les mutuelles, les pouvoirs publics et les industriels de la santé". L'Inpes rappelle en outre qu'il a "une grande expérience en matière de téléphonie santé puisqu'il supervise 17 lignes téléphoniques et pilote l'ensemble de la prévention et de l'aide à distance en santé".

L'OFT a introduit un recours en référé devant le tribunal administratif de Montreuil contre cette décision qui l'évince dès le 17 juillet. En vain. "Le juge, qui a statué vendredi 25 mai (...) a confirmé la décision de l'Inpes de choisir l'offre de la société Direct Medica et d'écarter celle de l'OFT", souligne l'Inpes dans un communiqué.